Условия за ползване

1. Определения

• Потребител – физическо лице с акаунт, което ползва Платформата (обичайно от името на организация).
• Организация / фирмен профил – данни за предприятието, което оценявате или представлявате.
• Професионално ползване – ползване във връзка с търговска, стопанска или професионална дейност (основният сценарий на eufunds.fit).
• Потребител по ЗЗП – физическо лице, което действа извън търговска/професионална дейност (рядък граничен случай за тази услуга).
• Доклад – AI-подпомогнат и/или експертно прегледан аналитичен резултат за готовност.
• Пакет – безплатен или платен набор от функционалности на Платформата.
• Консултант – Потребител, който ползва CRM за консултанти и/или има профил в Каталога, от името на консултантска фирма.
• Каталог – публичният списък с профили на консултанти на адрес /konsultanti.
• Запитване – искане за помощ, което фирма изпраща до един избран от нея Консултант през Платформата.
• CRM – работното пространство на Консултанта за клиенти, контакти, проекти, срокове, плащания, фактури и документи.

2. Достъп до услугата

• Договорът за ползване се сключва по електронен път: преглед на Условията → натискане на „Продължаване с Google“ под бележката за Условията → достъп до работните пространства.
• Език на интерфейса и на тези Условия: български.
• Условията са достъпни на тази страница за съхранение/отпечатване; версия: 2026-09-v9.
• Платен пакет се активира отделно чрез Stripe (виж §10).

3. Какво прави и какво не прави Платформата

eufunds.fit може да предоставя:

• профил на организация, въпросници и работни пространства;
• AI-подпомогнати доклади и оценки за готовност;
• съпоставяне с процедури на база публични данни (напр. ИСУН/EUMIS и свързани източници);
• обогатяване чрез VIES и Търговския регистър;
• експертен преглед, когато е включен в пакета — това не е решение на управляващ орган;
• разширени функционалности срещу абонамент;
• публични страници с отворени процедури и предварителна проверка по ЕИК без вход, която показва само данни от Търговския регистър и филтър по регион и тип кандидат;
• CRM за консултанти (§8) и Каталог с консултанти, до които фирмите изпращат Запитвания (§7).

Платформата не подава кандидатури, не изготвя пълно проектно предложение и не гарантира одобрение на финансиране. Официалните документи на управляващия орган имат превес — вижте AI и източници.

4. Правоспособност и представителство

• Услугата е за лица ≥ 18 години с пълна дееспособност.
• Ако действате за организация, заявявате, че имате право да я представлявате и да въвеждате нейни данни (вкл. данни за свързани физически лица, когато се предоставят).
• Отговорни сте за правното основание на предоставените данни — не е достатъчно общо твърдение „имаме съгласие за всичко“.
• Отговорни сте за точността на въведените данни.

5. AI-подпомогнато съдържание

Докладите и препоръките чрез текущия AI доставчик (Подизпълнители) са помощни аналитични материали. Те:

• не са правен, финансов, данъчен или инвестиционен съвет;
• не гарантират допустимост или финансиране;
• могат да съдържат пропуски или да изостават от промени в процедурите.

Експертният преглед намалява риска от грешки, но не превръща резултата в официално решение.

6. Правила за ползване

• Предоставяйте точни и актуални данни.
• Не въвеждайте данни на трети лица без правно основание.
• Не ползвайте Платформата за незаконни цели.
• Не нарушавайте сигурността, не въвеждайте вредоносен код и не извършвайте неоторизиран достъп.
• Не извличайте масово данни с ботове/скрейпъри без писмено съгласие.
• Пазете достъпа до Google акаунта си.

7. Каталог с консултанти и запитвания

• Каталогът показва Консултанти, които сами са попълнили и изпратили профил. Преди публикуване проверяваме, че ЕИК на консултантската фирма е вписан в Търговския регистър, и преглеждаме профила. Не проверяваме квалификацията, опита и резултатите на Консултанта и не препоръчваме конкретен Консултант.
• Запитване се изпраща само до Консултанта, когото изберете. С изпращането възлагате на Платформата да му предаде наименованието, ЕИК, общината и основните данни от профила на избраната фирма (регион, код на икономическа дейност, размер), имейла на акаунта Ви, телефона, ако го посочите, и съобщението.
• Консултантът решава дали да приеме Запитването. При приемане фирмата се появява в неговия CRM, свързана с фирмения профил. Вие виждате контактите му, етапите и сроковете по проектите, които той води за фирмата, и можете да му качвате документи.
• Договорът за консултантски услуги се сключва пряко между фирмата и Консултанта. Дружеството не е страна по него, не участва в плащанията между тях и не отговаря за изпълнението му.
• Не взимаме процент или друго възнаграждение от одобрен проект, нито от фирмата, нито от Консултанта.
• Фирмата може по всяко време да оттегли Запитване или да прекрати връзката с Консултанта. След прекратяване Консултантът запазва собствените си записи (проекти, плащания, бележки и вече получените документи), но връзката с профила на фирмата се прекъсва.
• Консултантът поддържа профила си точен, не публикува имена на клиенти без тяхно съгласие, отговаря добросъвестно и използва данните от Запитването само за отговора и за работата с фирмата.
• Разделът „Нови бенефициенти“ в CRM показва данни от публичните обяви за избор на изпълнител в ИСУН: наименование, ЕИК, предмет и срокове. Едноличните търговци не се показват. Консултантът може да използва тези данни само за индивидуален делови контакт, свързан с конкретната обява, без масови съобщения, и спира контакта при възражение. Консултантът отговаря за спазването на GDPR и на правилата за непоискани търговски съобщения.
• Можем да скрием или премахнем профил при неточни данни, основателни оплаквания или нарушение на тези Условия. Консултантът може сам да скрие профила си по всяко време.

8. CRM за консултанти и обработване на данни от името на Консултанта

За данните, които Консултантът въвежда в CRM за своите клиенти, техните представители и контактни лица, Консултантът е администратор, а Дружеството е обработващ по чл. 28 от GDPR. Този раздел е договорът за обработване между тях.

• Предмет и срок – съхранение и показване на данните в CRM, докато Консултантът ползва Платформата.
• Естество и цел – съхранение, търсене, показване, експорт, генериране на документи и изпращане на уведомления по указание на Консултанта.
• Видове данни – идентификационни и контактни данни на представители и контактни лица, данни за проекти, плащания и фактури, качени документи.
• Категории субекти – представители, служители и контактни лица на клиентите на Консултанта.

Дружеството:

• обработва данните само по документирани указания на Консултанта, каквито са действията му в CRM, освен ако законът изисква друго;
• гарантира, че лицата с достъп до данните са задължени да пазят поверителност;
• прилага подходящи технически и организационни мерки (вижте раздел „Сигурност“ в Политиката за поверителност);
• използва подизпълнителите от страницата Подизпълнители. Консултантът дава общо разрешение за тях. За нов подизпълнител уведомяваме предварително чрез страницата и известие в Платформата, а Консултантът може да възрази;
• съдейства на Консултанта при искания на субекти на данни и при задълженията му по чл. 32–36 от GDPR, доколкото е възможно;
• уведомява Консултанта без ненужно забавяне, след като узнае за нарушение на сигурността на данните в CRM;
• при прекратяване изтрива данните в CRM, освен ако законът изисква да ги съхрани. Преди това Консултантът може да ги изтегли чрез експорта в Excel;
• предоставя информацията, нужна за доказване на съответствието с чл. 28, и допуска разумни проверки при предварително уведомяване.

Консултантът отговаря за правното основание да въвежда данните и за информирането на субектите. Данните в CRM не се показват на други консултанти, не влизат в Каталога и Дружеството не ги използва за собствени цели. Когато фирма е свързала своя профил чрез Запитване, наименованието и ЕИК идват от профила на фирмата и се управляват от нея.

9. Акаунт

• Входът е чрез Google Identity Services.
• С натискане на бутона за вход приемате Условията и потвърждавате, че сте запознати с Политиката за поверителност. Приемането се записва с версията и часа.
• При съществена промяна на версията може да се изиска повторно приемане преди достъп до работните пространства.
• Акаунтът е личен — споделяне не е разрешено.
• Можем да ограничим или прекратим достъпа при нарушение, злоупотреба или сигурностен риск.

10. Абонамент и плащания

Основният модел е професионално / организационно ползване. Попълването на фирмения профил и разглеждането на каталога с процедури са безплатни. Всичко останало – съпоставяне с подходящи процедури и доклад, автоматично попълване на документи (най-добро усилие, за преглед), известия по имейл и push за нови подходящи програми, CRM за консултанти, управление на публичния профил в Каталога и получените Запитвания – е включено в един абонамент:

• 3 дни безплатен пробен период при първото активиране на абонамента (един на акаунт);
• 19 € на месец без ДДС след пробния период. Цената е една и съща за всички акаунти – фирми и консултанти – и не зависи от ползването;
• отказ по всяко време. След отказ достъпът продължава до края на платения период; ако откажете в пробния период, не се таксувате.

Абонаментът се активира чрез Stripe Checkout. Картата се въвежда при започване на пробния период и се таксува автоматично след него и всеки следващ месец, освен ако абонаментът е отказан. Stripe обработва плащането. Дружеството не съхранява пълни данни за платежни карти. Управлението на абонамента (метод на плащане, отказ, фактури) е през Stripe Customer Portal.

Ако плащане не мине, Stripe опитва отново. Докато опитите текат, достъпът продължава; ако не успеят, абонаментът се прекратява. След прекратяване данните ви се запазват, но достъпът до платените функционалности се спира, докато не активирате абонамента отново. Пробен период не се предоставя повторно.

Актуалната цена се показва в Платформата преди плащане. Изпращането на Запитване от фирма към консултант е безплатно. Не взимаме процент от одобрен проект.

Цените са в евро (€). За професионални клиенти фактурирането следва данъчните правила (вкл. ДДС номер, когато е приложимо). Данните за фактура въвеждате в Stripe Checkout или ги записвате предварително в акаунта. Данъкът се изчислява от Stripe според приложимите правила.

Професионални / бизнес клиенти

Когато ползвате или плащате във връзка с търговска или професионална дейност, потребителското право на 14-дневен отказ обичайно не се прилага. Възстановявания извън императивния закон са по договореност или по наша преценка и не създават прецедент.

Граничен случай: потребител по ЗЗП

Ако по изключение сключвате договора като потребител (извън професионална дейност), имате правата по ЗЗП за договори от разстояние, включително 14-дневен отказ, освен когато законът предвижда изключение за цифрови услуги/съдържание при ранно изпълнение с изрично искане и потвърждение. Информацията за пакет, цена и последиците от ранно изпълнение се показва в Stripe Checkout преди потвърждение на плащането. Императивните права при несъответствие на цифровата услуга се запазват.

11. Интелектуална собственост

• Платформата – софтуер, дизайн, бази данни и марки са собственост на Дружеството или лицензодатели.
• Вашите данни – запазвате собствеността върху въведеното съдържание.
• Доклади – неизключителен, непрехвърлим лиценз за вътрешна подготовка за финансиране.
• Публични факти – не претендираме собственост върху данни от официални регистри/портали.
• Обратна връзка – можем да я използваме за подобрение на услугата без компенсация.

12. Отговорност

Платформата е помощник за подготовка и оценка на готовност — не гаранция за финансиране. Доколкото законът позволява, услугата се предоставя „както е“ и „както е налична“.

Професионални / бизнес клиенти

Доколкото е допустимо, общата отговорност на Дружеството е ограничена до сумите, платени за засегнатия пакет или през последните 12 месеца (което е приложимо към случая). За безплатни функционалности отговорността е изключена в пълния допустим обем. Не носим отговорност за пропуснати ползи, косвени вреди или загуба на данни вследствие на неспазване на инструкциите, доколкото е допустимо.

Потребители по ЗЗП

Императивните права (вкл. при несъответствие и неравноправни клаузи) се запазват. Недействителна клауза спрямо потребител не засяга останалата част от Условията.

Нищо тук не ограничава отговорност за умисъл или груба небрежност (чл. 94 ЗЗД) или друга императивно неустранима отговорност.

13. Интеграции

Платформата разчита на трети страни със собствени условия:

• Google Identity – вход.
• Stripe – абонамент и плащания.
• OpenAI – AI обработка (промптове и качени документи, когато се използват).
• LogRocket – продуктов анализ/session replay само при съгласие.
• VIES и Търговски регистър – публични източници, вкл. проверка на ЕИК на консултантски фирми и предварителна проверка по ЕИК.
• ИСУН и ЦАИС ЕОП – публични обяви за процедури и за избор на изпълнител.
• Vultr (The Constant Company, LLC) – хостинг на услугата и свързаните данни; инстанция във Франкфурт, Германия; оператор, установен в САЩ (договор за обработване, включително SCC, когато се изисква).
• Resend – изходящи служебни имейли, вкл. за Запитвания и за одобрение на профил в Каталога.

Актуален списък: Подизпълнители. Лични данни: Политика за поверителност.

14. Промени

Можем да актуализираме Условията. При съществени промени уведомяваме чрез имейл и/или известие и изискваме повторно приемане, когато е необходимо. Продължаването на ползването не винаги означава автоматично приемане — достъпът до работните пространства може да бъде ограничен до потвърждение.

15. Прекратяване

Можете да спрете ползването и да поискате изтриване чрез Контакти или [email protected]. Част от данните може да се запазят за законови срокове (напр. счетоводни).

16. Приложимо право

Приложимо е правото на Република България. За професионални спорове — компетентен съд в гр. Варна, освен ако законът предвижда друго. За потребители по ЗЗП в ЕС/ЕИП се запазват императивните защити и правото да заведат иск по местоживеене, когато законът го изисква.

17. Контакти

„Аутрейди“ ЕООД